מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – TS Shop

עודכן ביום 11.10.2026

בעל השליטה במידע הנאסף באתר הוא טי אס יבוא ושיווק, ע.מ. 558588323, הבנאי 34, חולון. ניתן לפנות בנושא פרטיות בדוא״ל [email protected] או בטלפון 03-9090404.

1. איזה מידע נאסף ולשם מה

• ברכישה, פתיחת חשבון או פנייה לשירות: שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ותוכן הפנייה. המידע משמש לביצוע העסקה, משלוח, הפקת מסמכים חשבונאיים, שירות לקוחות וטיפול בבקשות ובביטולים.
• בטופס ביטול העסקה מתבקש גם מספר תעודת זהות לצורך זיהוי הודעת הביטול בהתאם לחוק. מומלץ שלא לכלול בפניות מידע אישי רגיש שאינו דרוש לטיפול.
• בעת גלישה: כתובת IP, מידע על הדפדפן והמכשיר, דפים ופעולות באתר, מקור הגעה ומזהים מקוונים. מידע זה עשוי לשמש לתפעול, אבטחה, ניתוח שימוש, שיפור האתר ומדידת פרסום, בהתאם לסוג השירות ולבחירות הפרטיות שלכם.
• בהרשמה לדיוור ובהסכמה לקבלת תוכן שיווקי: פרטי הקשר והסכמתכם משמשים לשליחת עדכונים ומבצעים.

2. מסירת מידע ובחירה

ככלל, אין חובה חוקית למסור לנו פרטים לצורך גלישה או פנייה רגילה, ומסירתם תלויה ברצונכם. ללא הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל להשלים הזמנה, לפתוח חשבון או לטפל בפנייה דרך הטופס הרלוונטי. הוראות הדין עשויות לדרוש פרטי זיהוי בהודעת ביטול או לצורך מסמכים חשבונאיים. אם אינכם מעוניינים להשתמש בטופס, ניתן לפנות בדוא״ל או בטלפון.

הסכמה לקבלת דיוור שיווקי היא נפרדת מהטיפול בפנייה או בהזמנה ואינה תנאי לקבלת שירות. ניתן לבקש הסרה באמצעות קישור ההסרה בדיוור או בפנייה ל־[email protected]. הודעות שירות הנוגעות להזמנה או לפנייה עשויות להישלח גם ללא הסכמה לדיוור שיווקי.

3. תשלומים

סליקת התשלומים נעשית באמצעות ספק הסליקה ריווחית / iCredit. פרטי התשלום מטופלים בממשק ספק הסליקה בהתאם למדיניותו. האתר מקבל מידע הדרוש לניהול ההזמנה, כגון אישור תשלום, סטטוס העסקה ומזהה עסקה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי בטופס יצירת קשר או בדוא״ל.

4. ספקי שירות והעברת מידע

לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לספקי אחסון ותשתיות, שירותי דוא״ל, סליקה, משלוחים, תחזוקה ושירותים טכנולוגיים, לפי הצורך בתפקידם. פרטי משלוח נמסרים לצורך מסירת ההזמנה; פרטי עסקה לספק הסליקה לצורך התשלום; ומידע גלישה לספקי המדידה והפרסום המתוארים להלן. מידע עשוי להימסר גם כאשר נדרש לפי דין או צו שיפוטי. איננו מוכרים את פרטי הלקוחות.

שירותים של ספקים בינלאומיים, ובהם Microsoft ו־Google, עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלהם. העברה ועיבוד של מידע כפופים להוראות הדין החלות.

5. עוגיות, מדידה ופרסום

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. עוגיות תפעוליות מסייעות בהפעלת סל הקניות, החשבון, אבטחת האתר ושמירת בחירות פרטיות. לצד אלה משולבים שירותי מדידה ופרסום; מידע הנאסף באמצעותם אינו בהכרח אנונימי ועשוי לכלול מזהים מקוונים ונתוני שימוש.

Microsoft Clarity: משמש לניתוח אופן השימוש באתר באמצעות מפות חום, תיעוד אינטראקציות והקלטות הפעלה. הוא עשוי לאסוף מידע על המכשיר, הדפים שבהם ביקרתם, לחיצות, גלילה ומזהים מקוונים. מידע זה משמש לשיפור חוויית השימוש ולניתוח ביצועי האתר, ומעובד גם בידי Microsoft לפי מדיניותה. לפרטים: מדיניות הפרטיות של Microsoft.

שירותי Google: באתר משולבים תגי Google למדידה ולפרסום, לרבות מדידת פעולות ורכישות שמקורן בפרסום. שירותים אלה עשויים לעבד מזהים מקוונים, מידע על מכשיר ונתוני גלישה ופעולות. לפרטים: מדיניות הפרטיות של Google.

ניתן לעיין בקטגוריות ולשנות בחירות באמצעות כפתור ניהול הפרטיות או ההעדפות באתר. ניתן גם למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות תפעוליות עשויה לפגוע בפעולת החשבון או סל הקניות. שינוי הגדרות הדפדפן אינו מוחק מידע שכבר נמסר לספקים. לפנייה בנושא מידע שנאסף, השתמשו בפרטי הקשר שלעיל.

6. שמירת מידע ואבטחה

מידע נשמר לצורך טיפול בהזמנות ובפניות, ניהול קשרי שירות, קיום חובות לפי דין וטיפול במחלוקות. משך השמירה תלוי בסוג המידע ובמטרה; מסמכים חשבונאיים כפופים גם לחובות שמירה על פי דין. בקשת מחיקה תיבחן בהתאם לחובות אלה ולזכויות החלות.

התקשורת עם האתר מוצפנת באמצעות HTTPS. הצפנה אינה מבטיחה הגנה מוחלטת על כל המידע. אנו נדרשים לנקוט אמצעי אבטחה מתאימים למידע ולמערכות שבהן הוא מוחזק.

7. זכויות ופניות

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשה להסרה מדיוור שיווקי או בבקשה אחרת הנוגעת לפרטיות. אין זכות מחיקה גורפת של כל מידע בכל נסיבה; כל בקשה תיבחן לפי הדין. לצורך הגנה על פרטיותכם עשוי להידרש אימות זהות מידתי.

לפניות: [email protected], 03-9090404, טי אס יבוא ושיווק, הבנאי 34, חולון.